ISO 9001

Management de la qualité

Les organismes qui réussissent sont ceux qui s’appuient sur la Qualité : de leur organisation à leur service client en passant par leurs produits ou services délivrés.
S’appuyer sur la Qualité permet à un organisme d’être prêt pour de nouvelles opportunités sur un marché mondial, de plus en plus compétitif.

Certifier votre système de management de la Qualité d’après la norme ISO 9001 atteste de votre engagement en matière de Qualité et permet de mesurer vos progrès dans l’amélioration continue de vos performances tant en interne que vis-à-vis de vos clients et prospects :

EVOLUTION DE L’ENTREPRISE :

vous faites évoluer votre entreprise et votre organisation

La mise en œuvre du projet de certification amène à revoir les processus internes et améliore ainsi l’organisation. Vous mesurer les performances et les progrès réalisés.

MEILLEURE UTILISATION DES RESSOURCES :

vous utilisez mieux vos ressources

Vous optimisez le fonctionnement de votre entreprise grâce à l’amélioration continue et homogénéisez les pratiques. Votre compétitivité s’en trouve accrue.

LIMITATION DES COUTS :

vous limitez les coûts non productifs et optimisez vos coûts de production

Vous rentabilisez vos coût de production en recherchant l’amélioration continue et en limitant les coûts liés à la non qualité, puisque ceux-ci auront étés détectés.

OUVERTURE DE NOUVEAUX MARCHES :

vous ouvrez de nouveaux marchés potentiels

Un champ de nouveaux clients à conquérir peut s’ouvrir grâce à la certification ISO 9001, notamment des entreprises exigeantes ne travaillant qu’avec fournisseurs certifiés.

La preuve de qualité donnée par la certification ISO 9001 est un atout important.

AMELIORATION DE LA VALEUR :

vous donnez de la valeur à votre entreprise

Naturellement en améliorant les processus qualité de votre entreprise, vous apportez un vrai plus qui se traduit par une amélioration de la valeur de celle-ci.

Vous pouvez notamment, selon votre stratégie commerciale, prétendre à une augmentation du prix de vos services ou produits en contrepartie des améliorations ainsi acquises.

IMPLICATION DES EQUIPES :

vous impliquez vos équipes autour d’un projet commun

Un projet collectif comme celui-ci permet de développer les compétences des collaborateurs et de les fédérer autour d’un objectif commun.

Ils se sentent partie prenante et impliqués dans la réussite du projet. Une certification ISO 9001 ne peut être valablement acquise qu'avec l’appui et le soutien effectif des collaborateurs.

EVALUATION DES RISQUES POTENTIELS :

vous évaluer les risques de défaillance potentiels

A l’occasion des différentes étapes de la certification, vous pouvez détecter d’éventuels problématiques, liés directement ou non à la qualité.

Ainsi vous pouvez les appréhender en amont et y apporter les remèdes nécessaires avant d’éventuels dégâts irréversibles.

AMELIORATION DE LA SATISFACTION CLIENT :

vous améliorer la satisfaction de vos clients et ainsi leur fidélité

L’amélioration de la qualité de vos services ou de vos produits ne peut qu’entraîner une satisfaction accrue de vos clients. De plus, une entreprise impliquée dans un objectif qualité renvoie une image très positive et dynamique.

Les clients sont satisfaits et sont plus enclins à rester fidèles s’ils trouvent une réponse à leurs attentes.

RENFORCEMENT DE LA CONFIANCE :

vous renforcez la confiance dans votre organisation

Etre capable de mener un projet de certification ISO 9001 et obtenir le certificat rassure les différents partenaires, fournisseurs, clients et prospects sur le management de l’organisation de l’entreprise.

Signe très positif donné à l’extérieur, il permet de donner confiance.